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  • *因为网络数据传输延迟、网速、页面缓存等原因本页面与产品详情页及购物车页面展示的商品价格可能存在差异，仅供参考，商品销售价格与实际交易价格请以最终提交订单页面为准。同时，因三星商城有积分抵扣、代金券、补贴等促销活动，实际交易价格与展示销售价格亦可能存在差异。

  • 特别提醒
    为保障消费者合理购买需求及公平交易机会，避免因非生活消费目的的购买或囤积商品、抬价转售等行为发生，商城有权对异常订单*不发货且不进行赔付。
    *异常订单：包括但不限于相同用户ID批量下单、同一用户（指不同用户ID，存在相同/临近/虚构地址、或相同联系号码、收件人、支付宝付款人等情形的）批量下单、以及其他非消费目的的交易订单。
    自2024年7月1日0时起，手机、平板、耳机、手表等产品，一经激活将导致商品价值贬损较大，视为造成商品不完好，除非出现由三星售后开具质检工单的产品质量问题，将不再接受七天无理由退货。

  • 价格说明
    1.划线价说明： 指商品的上市价格或该商品曾经展示过的销售价, 并非原价仅供参考。
    2.未划线价格： 指商品的实时标价, 不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据商品参加活动, 或使用优惠券、星钻等发生变化,最终以订单结算页价格为准。
    3.商品详情页 ( 含主图 ) 以图片或文字形式标注的一口价、促销价、优惠价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动和时间段等情形下的价格, 具体请以结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

  • 三星商城退换货运费相关说明:（执行日期：2024年7月1日0点后付款的订单）
    1.因性能故障造成退换货（以售后网点鉴定单为准）的，免收运费。
    2.自产品正常出库后，非因性能故障原因（7天无理由退货、拒签、无法配送等）造成退货/退款的，用户需承担退货产生的配送费用，具体收费标准如下：
    -智能手机、智能平板、手表/耳机、智能手机配件、智能平板配件、智能耳机配件、智能手表配件、存储类、智能投影仪等小件产品，配送费用：40元/台；
    -音响、电视配件（电视配件及投影仪配件）、显示器，配送费：用户实付金额的 5%
    -电视类产品、冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品，配送费：用户实付金额的 5%
    -由于98英寸电视商品的特殊性，七天无理由退货所产生的物流费3000元自产品发货起由购买者承担，从退款中直接扣除。安装后不支持七天无理由退货。
    3.因性能故障造成退换货的，智能手机、智能平板、手表/耳机、智能手机配件、智能平板配件、智能耳机配件、智能手表配件、智能投影仪、投影仪配件，音响、电视配件、显示器和存储产品，系统申请后将由顺丰快递联系并安排上门取件，配送费由三星商城承担；电视类产品以及冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品需要联系三星售后上门检测，开具产品质量检查报告并联系客服处理，务必保留外包装箱和泡沫不少于30天。
    4.非因性能故障原因（7天无理由退货、拒签、无法配送等）造成退货/退款的，音响、电视配件、显示器、电视类产品，三星将从用户实付金额中直接扣除退货运费（用户实付金额的5%）后将余款原路退给用户；冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品，三星将从用户实付金额中直接扣除退货运费（用户实付金额的5%）后将余款原路退给用户。退货时需原包装完好，配件齐全，产品无故障，电视未安装，冰箱未拆过门，洗衣机未过水使用，空调未安装且商品内配件包装不能拆封，外观完好，不影响商家二次销售。

  • 物流外包装箱内一次性塑料包装声明
    三星商城所出售产品使用的外包装箱内为了避免长途运输多次装卸、转运过程中对产品外包装盒或产品造成损坏采用了一次性塑料外包装进行局部防护和填充。

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