存储产品服务规定
移动固态硬盘售后服务规定
A. 保修政策
SAMSUNG 向本产品的原始最终用户或购买者(以下简称“您”)保证,在遵循本协议所列条件的前提下,本产品在保修期内不会出现材料和制造工艺上的任何缺陷,具体时间以下述两种情况最先到达者为准。从购买原始密封包装中的产品的日期开始,到保修政策中规定的有限保修截止日期结束。(有关详情,请参阅完整保修政策。)如果无法提供购买日期证明,则将保修期视为自产品生产日期起三个月后开始,到保修政策中规定的有限保修截止日期结束。1)售出之日七日内,出现产品性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;2)售出后第8日至第15日内,出现产品性能故障,消费者可以选择换货或修理。消费者要求换货时,SAMSUNG为您调换同型号同规格产品;同型号同规格产品停止生产时,调换不低于原产品性能的SAMSUNG产品;
但是,如果经SAMSUNG诊断未找到故障,会将产品返还给您。您始终应自行备份任何重要数据。此保修仅提供给您,不可转让
B.保修期限
产品 | 容量 | 产品保修期限 |
---|---|---|
PSSD移动固态硬盘T5 EVO | 2TB、4TB、8TB | 3年有限保修 |
PSSD移动固态硬盘T9 | 1TB、2TB、4TB | 5年有限保修 |
PSSD移动固态硬盘T7 | 500GB、1TB、2TB | 3年有限保修 |
PSSD移动固态硬盘T7 Touch | 500GB、1TB、2TB | 3年有限保修 |
PSSD移动固态硬盘T7 Shield | 1TB、2TB、4TB | 3年有限保修 |
PSSD移动固态硬盘X5 | 500GB、1TB、2TB | 3年有限保修 |
PSSD移动固态硬盘 T5 | 250GB、500GB、1TB、2TB | 3年有限保修 |
C.保修限制
此处规定的保修不适用于以下情况:(i) 未按任何随附的说明使用本产品;(ii) 未按预定功能和环境使用本产品;(iii) 因使用第三方产品、软件或组件(不论是否获得授权)而导致的任何故障或缺陷;(iv) 因安装不当、错误使用、非SAMSUNG授权维修、修改或因事故导致的任何故障或缺陷;(v) SAMSUNG 经证实后确定您违反本协议的任何其他情况。
本产品设计用途不是使用于生命支持系统、军事/防御系统或其他可能会因产品故障而导致人身伤害或生命危险的场合。对于因将本产品用于此类用途而导致的任何损失或连带损失,SAMSUNG 将不负任何责任(法律另有规定的除外)。
SAMSUNG 的保修也不包括那些在收到时存在包装不当、变样或其他物理损坏等情况的产品。应在收到产品时进行仔细检查。