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活动规则说明

活动时间:2024年12月19日-2024年12月31日

特别提醒
为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买或囤积商品、抬价转售等行为发生,商城有权对异常订单*不发货且不进行赔付。
*异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单、同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构地址、或相同联系号码、收件人、支付宝付款人等情形的)批量下单、以及其他非消费目的的交易订单。
**商品展示的划线价格指的是该商品首次上市售价或曾展示过的销售价,并非原价,仅供参考;
***页面中“至高优惠”和“至高可省金额”等于商品划线价减商品到手价(或商品券后价)计算所得或特定优惠活动、时间段等情形下的价格、页面价格仅供参考,最终成交金额以结算页显示为准。

礼遇
礼遇1:购指定电视下单赠HW-Q600C音响
购买电视QA98Q80ZAJXXZ下单赠条形音响HW-Q600C,赠品将随单发货,如订单产生退货,请将商品和赠品一同准备退回,并联系客服沟通后续流程;如有赠品未退回或损坏,将按照页面所示赠品价格金额进行扣除后退款。
礼遇2:购指定电视下单赠官方2年延长包修
购指定电视下单赠官方2年延长包修,不含(QA85QN900DJXXZ、QA85QN880DJXXZ、QA75QN800CJXXZ、QA98QN90DAJXXZ、QA98Q80ZAJXXZ、UA98DU9000JXXZ)。
礼遇3:至高享1000元以旧换新补贴
购买电视QA98Q80ZAJXXZ、QA65LS03DAJXXZ、QA65S95DAJXXZ、QA77S90DAEXXZ、QA98Q80ZAJXXZ、UA98DU9000JXXZ至高享1000元换新补贴,具体以结算页显示的补贴内容为准。
礼遇4:至高享24期分期0利率
至高享24期分期0利率活动期间购买部分商品(以订单结算页显示的分期为准)使用分期业务时,选择3/6/12/24个月分期时无需支付额外利息。

30天无忧购
30天无忧购是以商品签收后次日开始计算,31天内对商品使用不满意可退货。
30天无忧购只针对购买电视QA75QN90DAJXXZ、QA85QNX9DAJXXZ、QA75QNX9DAJXXZ、QA77S95DAJXXZ、QA85Q80DAJXXZ、QA75Q80DAJXXZ、QA85LS03DAJXXZ、QA75LS03DAJXXZ、QA85QX5DAJXXZ、QA75QX5DAJXXZ可享。
退货条件
主商品、原包装箱完好、相关配附件齐全且非人为原因造成的商品功能受损、变形、外观损坏(包括但不仅限于划痕、刮花、物理型不可复原等)可提供一次退货服务。
如需提出退货申请,由消费者联系商城在线客服预约售后工程师上门鉴定商品是否符合退货条件并开具鉴定单(根据商品情况,提供1-2次上门鉴定服务)。符合退货条件的商品,会有物流人员上门取货,进行售后处理。
退货商品在仓库签收后7个工作日内完成退款。
如不符合退货条件的商品,将无法享受【30天无忧购】活动商品签收次日开始计算,32天后提出无理由退货申请,无法为您办理退货服务。
温馨提示
售后工程师上门鉴定前,请准备好购机发票及商品系统订单,如无法提供,将无法享受【30天无忧购活动】
因安装造成的房屋/墙壁使用痕迹(如墙面打孔、单独购买挂架磨损)等,需客户自行承担,三星不负责进行恢复。
如退货时涉及赠品,赠品(虑拟赠品及实物赠品)在不影响继续发放并使用时,应退回赠品,如有使用痕迹或不可回收(如充值话费/视频VIP卡等),将从购机款中扣除相应价值金额。
如电视为挂装,则拆除的挂架无法再使用,且购买的挂架无法进行退款,如挂架为赠品,则赠送的挂架需要收回;
30天无忧试用产品发生退货时,客户无需承担退回运费,且同一订单仅支持一次无忧试用的退货操作。

活动注意事项
1. 活动期间,订单请在15分钟内支付,超时未付款订单将自动取消;
2. 以旧换新活动仅限指定型号商品,旧机回收总金额≥20元享至高1000元换新补贴,具体以结算页显示的补贴内容为准;
3. 享至高24期分期0利率活动期间购买部分商品(以订单结算页显示的分期为准)使用分期业务时,选择3/6/12/24个月分期时无需支付额外利息;
4. 购电视享免费安装服务(座装/挂装,不含挂架,商品单独活动享受送壁挂架除外),免费安装服务为初次享受免费安装;
5. 实物赠品将同主商品一同寄出(特殊情况除外)、虚拟赠品在主商品签收7日后发放;如您的订单产生退货,请将商品和赠品一同准备,并联系客服沟通后续流程;如有赠品未退回或损坏,将按照页面所示赠品价格金额进行扣除后退款;
6. 为保证消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买或囤积商品、抬价、转售等行为发生,商城有权对异常订单*不发货且不进行赔付;
*异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单、同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构地址、或相同联系号码、收件人、支付宝付款人等情形的)批量下单、以及其他非消费目的的交易订单;
7. UHD电视全称:Ultra High Definition Television;QLED电视全称:Quantum Dot Light Emitting Diodes;
8. 活动相关咨询请联系商城在线客服,或拨打客服热线:400-810-5858

官方2年延长包修活动
-服务说明:在服务期间,产品正常使用过程中出现三包范围内的机械或电气元件性能故障,我们将在服务期限内为用户提供维修服务
-服务期间/有效期:延长包修服务确认日期起,2年内
-服务区域:全国范围(不含港澳台)
-服务方式:上门服务
-服务重要提示:
-包修期延长服务由三星(中国)投资有限公司提供【三星官方服务】
-包修期延长服务保障范围是对原产品一年整机保修服务的包修期延长,包修判定与三包法现行规定一致
-包修期延长服务保障范围不包含以下情形:
· 机器灾难性损坏(如机器穿孔、粉碎、零部件缺失、分离等)无法维修的情况;
· 安装、使用、维护、保管不当等造成的损坏,如昆虫破坏、动物啃咬;
· 产品序列号缺失、涂改、伪造或与登记服务商品不一致的情形;
· 产品丢失、被盗、经判断无故障的维修或更换及商品用于以盈利为目的的经营性行为,如出租、盈利经营性使用或在线上及零售店转售;
· 个人私自拆卸、改装或由非官方授权服务商维修的产品;
· 国家三包法规定或商家承诺的维修、退货、换机或因厂家已经发布召回或由于产品设计/质量问题被媒体曝光的;
· 由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾、风灾等)造成的故障或损坏;
· 在原厂配置基础上添加的任何信息或数据的丢失以及任何间接损失;
· 服务有效期外申请服务的情形;

*本页面提供的屏幕和图像内容,是仅为说明目的而展示的模拟画面。产品图片以及型号、数据、功能、性能、规格参数、用户界面和其他产品信息等仅供参考,三星有可能对上述内容进行改进,具体信息请参照产品实物、产品说明书。除非经特殊说明,本网站中所涉及的数据均为三星内部测试结果,涉及的对比均为与三星产品相比较。
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