签收提醒?
因销售产品多为贵重物品,请收货人务必保持手机畅通,以便收货人能够亲自按时签收商品。
我们所销售产品均为原厂原封,您可放心使用,签收前,请您仔细核对发货清单中所列商品与实际到货商品是否完全一致,并检查商品外包装是否完好无损。确认外包装完好无损后,请您与配送人员一起核对商品型号、外观、颜色、数量、配件、产品说明书、售后服务保修卡、赠品 (若有赠品时) 等。 请您务必认真核对,一旦您签收,即代表您已经清点并确认了我们的供货符合您的要求。 若您在配送人员离开后再提出有关商品、颜色、数量、配件、赠品、外观损伤等问题而要求退换货 (产品非人为损坏的质量问题除外),因无法确认责任,三星商城将无法为您处理,敬请谅解!
电视类、生活家电类产品:只需对物流送来的商品外包装箱进行检验,确定外包装箱无破损及重力压痕等现象,签收报400售后上门开箱验机,不要在售后不在的情况下自行开箱,外包装完好自行开箱发现机器质量问题的自行承担后果。因产品体积较大,请下单前确认好您家楼道、电梯及进门尺寸,如需拆门入户,请提前和售后物流预约时间,上门拆门后送货入户。
非电视类、生活家电类产品请您务必长期保留原包装内的所有物料(商品外包装至少保留15天),电视类、生活家电类产品外包装和泡沫等保留30天以上,无外包装无法退回,若发现商品有质量问题(不含人为损坏),请及时联系三星商城三星专员或拨打三星商城服务电话:400-810-5858