令人惊艳的交互体验，的确如此。

欢迎来到Galaxy AI时代。手握Galaxy S23 FE，为您的艺术创作和生活方式提供更多可能。现在，从生活中的重要设备开始——您的智能手机。

*部分Galaxy AI功能，可能需要登录三星账号。三星无法完全保证通过AI功能输出内容的准确性、完整性或可靠性。Galaxy AI需在软件更新至最新版后支持。目前用户可免费使用Galaxy AI功能，但未来三星可能将其部分或全部AI功能变更为有偿服务；第三方提供的AI功能可能适用不同的条款。

即圈，即搜，就这么简单

即圈即搜

以圈选方式进行搜索。只需圈选一个对象即可获取搜索结果。无需打字。

以圈选方式进行搜索。只需圈选一个对象即可获取搜索结果。无需打字。 以圈选方式进行搜索。只需圈选一个对象即可获取搜索结果。无需打字。
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便捷的沟通方式

通话实时翻译

通话实时翻译可以帮助您在打电话时进行跨语言交流。

通话助手可以帮助您在打电话时进行跨语言交流。 通话助手可以帮助您在打电话时进行跨语言交流。
通话助手可以帮助您在打电话时进行跨语言交流。 通话助手可以帮助您在打电话时进行跨语言交流。

随身携带的“翻译器”

同传

您是否想得到本地人的建议？别担心！您可以借助随身携带的“翻译器”。即便在没有网络的飞行模式下,也可尽享其乐趣。

您是否想得到本地人的建议？别担心！您可以借助随身携带的“翻译器”。即使在没有无线网络的飞行模式下,也可尽享其乐趣。 您是否想得到本地人的建议？别担心！您可以借助随身携带的“翻译器”。即使在没有无线网络的飞行模式下,也可尽享其乐趣。
您是否想得到本地人的建议？别担心！您可以借助随身携带的“翻译器”。即使在没有无线网络的飞行模式下,也可尽享其乐趣。 您是否想得到本地人的建议？别担心！您可以借助随身携带的“翻译器”。即使在没有无线网络的飞行模式下,也可尽享其乐趣。

调整大小，智能修饰，就这么简单。

图片助手

解锁智能编辑的魅力。生成式编辑也可以自动填充背景。

解锁智能编辑的魅力。生成式编辑也可以自动填充背景。 解锁智能编辑的魅力。生成式编辑也可以自动填充背景。
解锁智能编辑的魅力。生成式编辑也可以自动填充背景。 解锁智能编辑的魅力。生成式编辑也可以自动填充背景。
  • *部分Galaxy AI功能，可能需要登录三星账号。
    *三星无法完全保证通过AI功能输出内容的准确性、完整性或可靠性。
    * Galaxy AI需在软件更新至最新版后支持。
    *目前用户可免费使用Galaxy AI功能，但未来三星可能将其部分或全部AI功能变更为有偿服务；第三方提供的AI功能可能适用不同的条款。
    *图像为模拟图像，仅用于说明之目的。实际用户界面可能有所不同。
    *缩短并模拟的顺序，结果仅用于说明，根据视觉匹配情况，结果可能有所不同。需要连接网络并登录三星账号，用户可能需要将Android更新至新版本。产品功能可能取决于您的应用程序和设备设置，部分功能可能与部分应用程序不兼容，服务的可用性可能因国家和语言不同而异，无法完全保证结果的准确性。
  • *部分Galaxy AI功能，可能需要登录三星账户。
    *三星无法完全保证通过AI功能输出内容的准确性、完整性或可靠性。
    *Galaxy AI需在软件更新至最新版后支持。
    *目前用户可免费使用Galaxy AI功能，但未来三星可能将其部分或全部AI功能变更为有偿服务；第三方提供的AI功能可能适用不同的条款。
    *图像为模拟图像，仅用于说明之目的。实际用户界面可能有所不同。
    *通话实时翻译需要连接网络并登录三星账户，部分语言可能需要下载语言包，服务可用性可能因语言不同而异，无法完全保证结果的准确性。
  • *部分Galaxy AI功能，可能需要登录三星账户。
    *三星无法完全保证通过AI功能输出内容的准确性、完整性或可靠性。
    *Galaxy AI需在软件更新至最新版后支持。
    *目前用户可免费使用Galaxy AI功能，但未来三星可能将其部分或全部AI功能变更为有偿服务；第三方提供的AI功能可能适用不同的条款。
    *图像为模拟图像，仅用于说明之目的。实际用户界面可能有所不同。
    *同传功能需要连接网络并登录三星账户，但后续再调用同传功能时可在脱网状态下实现。服务、功能的可用性可能因语言、国家、地区或运营商不同而异，无法完全保证结果的准确性。支持的语言可能会有所不同，部分语言可能需要下载语言包。
  • *部分Galaxy AI功能，可能需要登录三星账户。
    *三星无法完全保证通过AI功能输出内容的准确性、完整性或可靠性。
    *Galaxy AI需在软件更新至最新版后支持。
    *目前用户可免费使用Galaxy AI功能，但未来三星可能将其部分或全部AI功能变更为有偿服务；第三方提供的AI功能可能适用不同的条款。
    *图像为模拟图像，仅用于说明之目的。实际用户界面可能有所不同。
    *图片助手的部分功能需要连接网络并登录三星账户。编辑后的图片最大可至1200万像素，且会覆盖一层可见水印，表示图片是通过AI生成的。无法完全保证生成的图片的准确性和可靠性。

闪耀生活从这里开始

清新靓丽的Galaxy S23 FE，为您开启精彩体验。凭借持久续航和令人惊叹的夜间拍摄，这款手机将带您开启通往长久精彩回忆的大门。

*可选颜色可能因国家、地区或运营商不同而异。
设计

设计，传承经典

崭新的Galaxy S23 FE传承了Galaxy S23系列的标志性设计，融入经典美学且兼具丰富的实用功能。

色彩，让人瞩目

有湖泊绿、山岩灰、晴云白和浆果紫四种颜色可供选择，配以金属边框，让整体设计更具平衡感，更有吸引力。

*可选颜色可能因国家、地区或运营商不同而异。

经久耐用 值得信赖

手机正面和背面均采用康宁®第五代大猩猩®玻璃，经久耐用。此外，它还具有IP68级防尘防水功能。

*图像为模拟图像，仅为说明之目的。
**背板玻璃不包括相机孔。边框不包括音量键和侧键或SIM卡槽。
***Galaxy S23 FE具备IEC 60529中界定的IP68防尘防水等级，其中IP68等级防尘防水检测条件为(1)无流动清水，水深1.5米；(2)试验时间30分钟；(3)水温与产品温差不大于5K；(4)环境温度范围为15℃~35℃，大气压力为86kPa~106kPa。 请严格按照产品说明书中有关防尘防水的说明使用，否则由此造成的设备损坏由使用者自行承担责任。不建议在海滩或游泳池使用。
摄像头

日拍夜拍精彩潮趣

无论白天还是黑夜，专业级拍摄效果的相机能将您的照片变为艺术大片，抓住生活中美好的瞬间。凭借高分辨率传感器，您拍摄的照片将充满精致细节和锐利的清晰度。

捕获生动丰富细节 ，释放夜晚魅力

以生动的色彩和低噪点，开启您在暗光环境下感知和捕捉惊艳视界的方式。

在暗光环境下，也能拍出明亮清晰的照片

得益于功能强大的摄像系统，无论您是在光线昏暗的音乐会现场还是在其他暗光环境下，都能拍出细致清晰的照片。

超稳定 超流畅 即使在夜间

别让暗光环境阻挡您的脚步。得益于夜间拍摄系统，即使在黑暗中，夜间视频也能流畅稳定。

两名女士微笑着挥手，走进一件像帐篷一样的米色布衣，有人正在录下她们的视频。虽然室内光线昏暗，但由于“Galaxy S23 FE”后置摄像头的“夜景”功能，视频的细节和色彩都清晰而均衡。文字是由Galaxy S23捕获的。 两名女士微笑着挥手，走进一件像帐篷一样的米色布衣，有人正在录下她们的视频。虽然室内光线昏暗，但由于“Galaxy S23 FE”后置摄像头的“夜景”功能，视频的细节和色彩都清晰而均衡。文字是由Galaxy S23捕获的。

解码自拍的惊艳秘诀

使用前置摄像头拍摄自然的自拍照，展现真实的自我。从不同角度观察依旧清晰，给人留下深刻印象。

5000万像素带您体验旗舰级拍摄效果

高分辨率摄像头能捕捉周围环境的微妙细节，让您发现捕捉精彩瞬间的乐趣。

*图像为模拟图像，仅为说明之目的。实际用户体验或界面可能有所不同。
**仅后置摄像头中的广角摄像头支持5000万像素摄像头。

为旧照片注入新活力

重录照片功能可为您的旧照片或模糊照片注入新的活力，让您重新找回珍贵的回忆。

照片Remaster使暗淡和模糊的照片更清晰，更有活力。 照片Remaster使暗淡和模糊的照片更清晰，更有活力。
照片Remaster使暗淡和模糊的照片更清晰，更有活力。 照片Remaster使暗淡和模糊的照片更清晰，更有活力。
*图像为模拟图像，仅为说明之目的。实际用户体验或界面可能有所不同。
显示屏

沉浸式视觉体验

即使在不同的光线条件下，第二代动态AMOLED显示屏上的细节也栩栩如生。眼睛舒适度保护可减少蓝光，让您在黑暗中也能轻松护眼。

*图像为模拟图像，仅为说明之目的。实际用户体验或界面可能有所不同。

阳光下，依旧清晰可见

Vision Booster可优化显示设置，即使在晴朗的天空下也能提供清晰的视觉效果。此外，自适应120Hz可确保流畅地滚动浏览，带来引人入胜的观看体验。

*图像为模拟图像，仅为说明之目的。
**屏幕刷新率会根据您观看的内容自行调整，部分应用程序可能无法支持屏幕120Hz刷新率。
性能

核芯能量 强劲性能

Galaxy S23 FE配备了强大的八核处理器，从游戏、追剧到视频拍摄，都能轻松应对。

*图像为模拟图像，仅为说明之目的。实际用户体验或界面可能有所不同。
**Galaxy S23 FE搭载第一代骁龙8移动平台，处理器型号可能因国家、地区不同而异。规格参数详情请参见页面底部。骁龙是高通公司和/或其子公司的产品。骁龙是高通公司的商标或注册商标。
电池

智能用电 持久续航

今晚继续？4,500毫安时（典型值）的电池可让您长时间玩游戏或看电影。

*图像为模拟图像，仅为说明之目的。
**在第三方实验室条件下测得的典型值。典型值是指依据IEC 61960标准对电池样品检测后根据偏差值加权评估而得出的近似平均值。Galaxy S23 FE的额定容量（最小）为4370mAh。实际电池寿命可能因网络环境、使用模式和其他因素而异。

加速充电 轻松补能

电池电量不足？坚持不了多久了。在旅途中，以无线充电方式迅速补充电量。或者使用三星25W旅行充电器实现加速充电，恢复充沛电量。

*图像为模拟图像，仅为说明之目的。实际用户体验或界面可能有所不同。
**用于加速充电（25W）的三星旅行充电器需单独购买。
***无线充电器需单独购买。

Samsung Galaxy体验

从正面看的Galaxy S23 FE设备，锁屏设置发生了变化。在它的后面，可以看到一些小部件和壁纸，还有一个视频编辑器，可以在锁屏上创建视频播放。

Samsung One UI

有了Samsung One UI，从锁屏、小组件到通知，您都可以按照自己的喜好轻松定制手机。

Galaxy S23 FE设备会在屏幕上显示Smart Switch的数据传输进度条。

S 换机助手

只需几个简单的步骤，就能将您珍爱的照片、应用程序、信息等从旧设备转移到新的Galaxy S23 FE上。传输就是这么简单。

Galaxy S23 FE的屏幕上显示了三星Knox的标志。

Samsung Knox

敏感信息尽在掌握。通过Samsung Knox Vault，您的私人数据将得到加固和安全保护。

*图像为模拟图像，仅为说明之目的。实际用户体验或界面可能有所不同。
**可用功能可能因设备、国家、地区、运营商或Samsung One UI版本不同而异。
***图像中显示的Samsung Galaxy设备需单独购买。

手机配件
合适的额外配件

了解更多
*配件需单独购买。

更多享受Samsung Galaxy FE系列的方式

Samsung Galaxy FE家族在这里是为了让您的生活变得精彩。受益于我们系列产品的协同作用，旨在进行互联协作。

* 图中所有产品以及配件均需单独购买（Galaxy Tab S9 FE配备S Pen )。
**图像为模拟图像，仅为说明之目的。实际用户体验或界面可能有所不同。
***Galaxy Tab S9 FE所显示图片为Clip Studio绘画应用UI，仅为说明之目的，该应用在中国大陆地区无法下载使用，您可以通过其他绘画软件实现类似功能。

一个开放的白色银河芽FE的情况下，两个芽漂浮在情况下。

Galaxy Buds FE

了解更多
从背面看，淡紫色、灰色、银色、薄荷色4种Galaxy Tab S9 FE系列设备呈扇形展开，两侧各有一支S Pen。摆在他们面前的是一台Galaxy Tab S9 FE设备，屏幕上有S Pen触控。

Galaxy Tab S9 FE | Tab S9 FE+

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两台Galaxy S23系列设备。从后面看到的一个直立在另一个前面，屏幕上有彩色壁纸。

Galaxy S23 | S23+

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参数比较

预装应用

基本应用不可卸载

电话

拨打或接听语音电话。

三星

联系人

在设备上创建新联系人或管理联系人。

三星

信息

按对话发送和查看信息。

三星

设置

自定义功能和应用程序的设置。可以通过配置各种设定选项，使您的设备更加个性化。

三星

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购买和下载应用程序。

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三星浏览器

浏览互联网以搜索信息并将您喜爱的网页收藏至书签以便于访问。

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相机

使用增强相机功能拍摄照片和录制视频。

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相册

查看设备中存储的图像和视频。您也可以通过相册管理图像和视频，或创建故事与他人共享。

三星

推荐应用可卸载

时钟

设置闹钟、检查世界各地许多城市的当前时间、为事件计时或设置指定的持续时间。

三星

三星笔记

通过键盘在屏幕上书写或绘制来输入文本创建笔记。

三星

日历

通过在日历中输入即将发生的事件或任务来管理日程。

三星

SmartThings

轻松快捷地连接到附近的蓝牙耳机或其他智能手机等设备。您也可以使用智能手机控制并管理电视、家电和物联网 (IoT) 产品。

三星

三星畅联

购买漫游流量包并将其用作虚拟 SIM 卡，以便在国外时上网，而不必安装实际的SIM、USIM 或 UIM 卡。

三星

Galaxy Shop

三星官网。

三星

三星多屏联动

一款可在设备之间实现无缝、安全连接体验的软件。

三星

盖乐世社区

盖乐世社区向客户提供支持服务，例如设备问题诊断，并允许用户提交问题和错误报告。

三星

三星钱包

三星推出的一款支持范围广泛、金融级安全、操作便捷为一体的移动应用、支持银行卡、交通卡、智能门卡、微信二维码、支付宝二维码等多种应用场景，为三星用户提供优质的手机钱包使用体验。

三星

三星生活助手

S 助手可帮助您组织日常日程。可以使用我们推荐的服务，并通过接收提醒卡记住事件。还可使用便捷的助手服务处理酒店预订或跟踪派件等事项。

三星

智能搜索

提供网络搜索和信息流服务。

三星

计算器

执行简单或复杂计算。

三星

三星健康

三星健康可帮助您管理健康和健身。设置健身目标、检查进度、并追踪您的整体健康和健身情况。

三星

三星阅读

三星手机内置的手机阅读软件，拥有海量免费小说以及50多万册热门图书，支持TXT、UMD、PDF、EBK、CHM、EPUB等多种阅读格式。

掌阅科技股份有限公司

主题商店

购买和下载主题。

三星

提示

Tips应用是各种有用提示的集合，为用户提供一个帮助用户使用盖乐世设备的各种特性的有吸引力的入口。

三星

录音机

提供录音机功能。

三星

AR 区

AR Zone是您可以使用动态萌拍，AR涂鸦和其它AR功能的地方。尝试一下所有您能乐享增强现实的方法吧。

三星

游戏中心

提供使用的游戏功能。

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三星智能穿戴

是一个允许您管理可穿戴设备的应用程序。将设备连接至可穿戴设备时，可以自定义设置的应用程序。

三星

三星商城

三星官方网上商城

三星

百度网盘

一款个人云服务产品。

百度在线网络技术（北京）有限公司

百度

百度提供的网络搜索服务。

百度在线网络技术（北京）有限公司

百度Carlife+

一款手机车机智能互联产品。

阿波罗智联（北京）科技有限公司

WPS Office

一款办公软件套装。

珠海金山办公软件有限公司

Outlook

一款邮件管理工具。

Microsoft

Microsoft 365 (Office)

提供手机文档办公软件，集成了word, excel, ppt。

Microsoft

知乎

中文互联网高质量的问答社区和创作者聚集的原创内容平台。

智者四海（北京）技术有限公司

UC浏览器

一款浏览器，资讯热门视频小说搜索。

广州市动景计算机科技有限公司

微米浏览器

微米浏览器是一款极简的浏览器产品，上线AI绘图和聊天功能，是一款为三星用户定制的优质浏览器产品。

上海博色信息科技有限公司

天眼查

企业商业信息查询平台。

北京天眼查科技有限公司

58同城

一款基于生活服务的本地生活信息及交易平台。

北京五八信息技术有限公司

携程旅行

提供在线票务服务，包括各种食宿，交通等的一站式服务。

携程计算机技术（上海）有限公司

去哪儿旅行

中国较早的无线和在线旅游平台。

北京趣拿软件科技有限公司

最美天气

显示与天气相关的信息。

最美天气（上海）科技有限公司

QQ音乐

亿级正版音乐，真无损音质体验。

腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司

Keep

一款可体验健身，跑步，骑行，计步功能，随时随地练就完美身材的APP。

北京卡路里科技有限公司

抖音

在线短视频媒体平台。

北京微播视界科技有限公司

芒果TV三星版

芒果TV为三星用户定制开发的一款在线视频服务。

湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司

哔哩哔哩

在线视频播放平台。

上海宽娱数码科技有限公司

喜马拉雅

一款音频分享平台。

上海喜马拉雅科技有限公司

微博

一款为大众提供娱乐休闲生活服务的信息分享和交流平台。

北京微梦创科网络技术有限公司

小红书

年轻人的生活方式分享平台。

行吟信息科技（上海）有限公司

番茄免费小说

海量正版小说免费阅读平台。

北京臻鼎科技有限公司

今日头条

一款免费信息阅读软件。

北京字节跳动科技有限公司

快手

在线视频媒体平台。

北京快手科技有限公司

百度地图

出行地图导航服务工具。

北京百度网讯科技有限公司

唯品会

品牌特卖的购物平台。

广州唯品会电子商务有限公司

直播购

海量直播间聚合的购物平台，看直播易购物。

北京麦火科技有限公司

京东小家

京东和三星联合打造的电器一站式全生命周期管理平台。

北京沃东天骏信息科技有限公司

京东

一个电商平台。

北京京东世纪贸易有限公司

拼多多

一个电商购物平台。

上海寻梦信息技术有限公司

大众点评

提供城市消费指南，提供美食餐厅、酒店旅游、电影票、家居装修、美容美发、运动健身等各类生活服务。

汉海信息技术（上海）有限公司

购物

专注于购物返利、网购省钱、生活优惠的App。

上海中彦信息科技有限公司

* 可卸载应用的卸载方法：
长按应用图标，选择卸载该应用；或者在设置菜单>应用程序>选择点击进入应用程序菜单>选择卸载

* 以上是部分预置应用，如需查看更多预置应用以及相关信息，请通过产品点击 [设置->关于手机->预安装的应用程序] 查看。

* 软件上市版本不同略有差异，其中包括预装应用，显示图标等，网站预装信息公示依据 S7110ZCU1AWI9 软件版本，后续更改与调整将另行通知，仅供参考。

规格参数

  • CPU主频 2.99GHz, 2.4GHz, 1.7GHz
  • CPU核数 八核
  • CPU 第一代骁龙8移动平台
  • 分辨率 1080 x 2340 (FHD+)
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型号比较

与同类产品比较

最近浏览

*Galaxy S23 FE搭载第一代骁龙8移动平台。骁龙是高通公司和/或其子公司的产品。骁龙是高通公司的商标或注册商标。

*Galaxy S23 FE屏幕尺寸为6.4英寸是显示屏圆角拉伸为直角时的对角线长度，6.3英寸是圆角对角线长度，由于存在圆角和相机孔，实际可视面积略小。

*优化5G连接。实际速度可能因国家、运营商和用户环境不同而异。

*在第三方实验室条件下测得的典型值。典型值是指依据IEC 61960标准对电池样品检测后根据偏差值加权评估而得出的近似平均值。Galaxy S23 FE的额定容量（最小）为4370mAh。实际电池寿命可能因网络环境、使用模式和其他因素而异。

*可用性和实际使用质量可能因网络条件、国家和网络供应商的不同而不同。

*实际网络和频段支持情况取决于当地运营商的具体服务部署情况。

*当插入两张SIM卡时，主副卡可支持移动的5G/4G/2G，联通的5G/4G/3G/2G，电信的5G/4G，广电的5G/4G，电信卡和广电卡必须开通VoLTE服务。

*操作系统和预置应用程序占用部分存储空间, 因此实际用户可用存储少于存储标称容量。操作系统或软件版本的更新可能会导致用户可用空间发生变化。

*尺寸和重量可能因设备的配置和制造过程而异。

*进网许可证号：SM-S7110:00-D726-239023

*因为网络数据传输延迟、网速、页面缓存等原因本页面与产品详情页及购物车页面展示的商品价格可能存在差异，仅供参考，商品销售价格与实际交易价格请以最终提交订单页面为准。同时，因三星商城有积分抵扣、代金券、补贴等促销活动，实际交易价格与展示销售价格亦可能存在差异。

*本网站提供的屏幕和图像内容，是仅为说明目的而展示的模拟画面。产品图片以及型号、数据、功能、性能、规格参数、用户界面和其他产品信息等仅供参考，三星有可能对上述内容进行改进，具体信息请参照产品实物、产品说明书。除非经特殊说明，本网站中所涉及的数据均为三星内部测试结果，涉及的对比均为与三星产品相比较。

*自2024年7月1日0时起，手机、平板、耳机、手表等产品，一经激活将导致商品价值贬损较大，视为造成商品不完好，除非出现由三星售后开具质检工单的产品质量问题，将不再接受七天无理由退货。


特别提醒

为保障消费者合理购买需求及公平交易机会，避免因非生活消费目的的购买或囤积商品、抬价转售等行为发生，商城有权对异常订单*不发货且不进行赔付。

*异常订单：包括但不限于相同用户ID批量下单、同一用户（指不同用户ID，存在相同/临近/虚构地址、或相同联系号码、收件人、支付宝付款人等情形的）批量下单、以及其他非消费目的的交易订单。


三星商城退换货运费相关说明:（执行日期：2024年7月1日0点后付款的订单）

1.因性能故障造成退换货（以售后网点鉴定单为准）的，免收运费。

2.自产品正常出库后，非因性能故障原因（7天无理由退货、拒签、无法配送等）造成退货/退款的，用户需承担退货产生的双向配送费用，具体收费标准如下：

-智能手机、智能平板、手表/耳机、智能手机配件、智能平板配件、智能耳机配件、智能手表配件、存储类、智能投影仪等小件产品，配送费用：40元/台；

-音响、电视配件（电视配件及投影仪配件）、显示器，配送费：用户实付金额的 5%；

-电视类产品、冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品，配送费：用户实付金额的 5%；

*由于98英寸电视商品的特殊性，七天无理由退货所产生的物流费3000元自产品发货起由购买者承担，从退款中直接扣除。安装后不支持七天无理由退货。

3.因性能故障造成退换货的，智能手机、智能平板、手表/耳机、智能手机配件、智能平板配件、智能耳机配件、智能手表配件、智能投影仪、投影仪配件，音响、电视配件、显示器和存储产品，系统申请后将由顺丰快递联系并安排上门取件，配送费由三星商城承担；电视类产品以及冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品需要联系三星售后上门检测，开具产品质量检查报告并联系客服处理，务必保留外包装箱和泡沫不少于30天。

4.非因性能故障原因（7天无理由退货、拒签、无法配送等）造成退货/退款的，音响、电视配件、显示器、电视类产品，三星将从用户实付金额中直接扣除退货运费（用户实付金额的5%）后将余款原路退给用户；冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品，三星将从用户实付金额中直接扣除退货运费（用户实付金额的5%）后将余款原路退给用户 。退货时需原包装完好，配件齐全，产品无故障，电视未安装，冰箱未拆过门，洗衣机未过水使用，空调未安装且商品内配件包装不能拆封，外观完好，不影响商家二次销售。