三星云的常见问题

在手机设置中点击→帐户与备份→选择备份数据→滑动右侧要备份的内容的开关，点击备份即可

在手机设置中点击→帐户与备份→恢复数据→择您要恢复的手机型号和内容，点击恢复即可

在下列情况中，您的应用程序将每隔24小时备份一次

· 您的手机正在充电

· 您的手机已连接至WLAN网络

· 屏幕已关闭

. 电话：通话和信息记录

. 信息：增强信息、彩信和短信

. 联系人：设备上保存的联系人、电子邮件地址和名片

. 日历：设备上保存的事件和任务

. 时钟：闹钟、世界时钟和计时器

. 设置：辅助功能设置、铃声、三星键盘选项、WLAN设置、已配对的蓝牙设备和息屏提醒设置（不会备份您的默认铃声）

. Bixby主页：设置和已固定的卡片

. 主屏幕：布局、壁纸和Samsung DeX设置(不会备份您的默认壁纸)

. 应用程序：安装文件和应用程序设置

. 录音机：录音 

. 信息：在对话中发送或接收的紧急提醒信息和文件

. 联系人：来自已同步帐户的联系人

. 日历：来自已同步帐户的事件和任务

. 主题商店：主题和默认壁纸

. 应用程序：来自非三星应用程序的不兼容安装文件和数据

. 安全文件夹：应用程序和数据

*超过1GB的文件无法备份至三星云

在网络浏览器上转到三星云并使用您的三星帐户登录

请注意：此网页针对 Windows Chrome 浏览器进行了优化，我们建议在 Windows PC 上使用 Chrome 浏览器

默认语言显示在 浏览器右下角位置和语言中

同步与同步到三星云并使用相同三星帐户的所有设备上的数据相匹配

例如，当在一台设备上编辑或删除同步的便笺时，该便笺也将在登录到同一三星帐户的每台设备上进行编辑或删除

点击三星云→这里以联系人为例→请选择联系人→开启同步信息

在设置中→点击帐户与备份→管理帐户→选择三星帐户→同步帐户→根据需求同步设置您要同步的信息即可

. 日历（三星帐户）：事件和任务

. 联系人（三星帐户）：联系人、邮件地址和名片

. 蓝牙：已配对的Galaxy Home扬声器和Galaxy Buds

. 提醒：提醒

. 三星浏览器：书签、已保存的页面、打开的页面和快速访问快截方式

. 三星笔记：笔记和其他数据

. WLAN:已保存的WLAN网络

. 动态萌拍：表情符号和定制的项目

*无法同步大于1GB的笔记和其他内容，设备和操作系统差异
您可以同步的数据会因手机或系统软件而异

目前三星手机无法同步相册，建议您使用百度云（三星版）

在主屏幕点击百度网盘（三星版）→手机备份→相册备份→根据需求备份您的照片

在三星云的应用中点击百度网盘（三星版）→手机备份→相册备份→根据需求备份您的照片