S 换机助手常见问题

打开手机【设置】 → 选择【帐户与备份】 → 点击【从旧设备导入数据】 → 选择您的 S 换机助手

如何使用Galaxy手机上的S 换机助手传输和备份数据（点击可查看详细步骤）

iOS 到 Galaxy

1. 在开始之前关闭 Apple ID 上的两步验证，然后在您的新 Galaxy 设备上打开 S 换机助手
2. 点击开始，然后阅读并同意服务条款
3. 点击无线，点击接收，然后点击 iOS
4. 输入您的 iCloud 用户名和密码，然后点击登录
5. 选择要传输到 Galaxy 设备的内容，然后点击导入

Android 到 Galaxy

1. 在两台设备上分别下载 S 换机助手
2. 连接您的设备，确保您的设备靠近并具有良好的互联网连接
3. 在您的新设备上打开 S 换机助手，点击开始并按照说明进行操作
4. 选择您要传输的数据，然后点击传输

iPhone 到 Galaxy（数据线）

1. 在开始之前关闭 Apple ID 上的两步验证，然后在您的新 Galaxy 设备上打开 S 换机助手
2. 使用 USB-C 连接器和闪电连接线将三星手机连接到 iPhone
3. 在 Galaxy 设备上点击下一步，然后按照说明进行操作
4. 选择您要传输的数据，然后点击传输

三星为您提供两种传输方式，您可以通过S换机助手以有线或无线方式传输数据，在这两种方式中，传输的数据是相同的

根据联系人应用中整合重复联系人的规则，如果联系人内容相同，则会将多个联系人整合为一个并显示

即使S换机助手终止，安装仍会在后台继续，请检查应用程序是否安装，如果您没有安装它，请再次运行S换机助手并在检查之前重新启动设备

在无线连接现有设备和新设备时，必须将其放在附近并保持靠近，直到传输完成，如果您的设备不在附近，无线连接将无法正常工作

此外，您必须保持 WLAN开启，直到传输完成。如果两台设备之间的无线连接不好，请检查该设备是否未通过WLAN连接到另一台设备

S 换机助手是一项服务，它不仅允许用户向其他操作系统发送和接收数据，还允许向其他设备发送和接收数据。

您可以从iOS设备导入已经同步到iCloud的数据，传输的数据包括联系人、日程、信息、备忘录、照片、视频、音乐、语音备忘录、闹钟、通话记录、书签、Wi-Fi、文档、应用列表推荐

如果您想在不使用两步验证方法的情况下登录，请访问Apple支持官方网站以关闭此功能

它设置为在备份iPhone时加密所有数据，要发送数据，请输入 iTunes设置的密码以关闭加密并继续，如果您忘记了密码，您可以访问Apple支持官方网站获取新密码

• 笔记：对于带有图像的笔记，某些 Galaxy Note 应用程序可能无法恢复，包含视频的笔记请将它们保存为单独的文件来恢复
•  语音备忘录：前往设备设置，点击 Apple ID，前往 iCloud，然后点击语音备忘录，如果设置值为 On，则语音备忘录数据不能通过有线传输，您可以将设置值更改为关闭并再次发送
• 照片：前往设备设置，轻点 Apple ID，前往 iCloud，轻点照片，如果选择了【iPhone 存储空间优化】选项，某些照片数据可能无法通过有线方式发送，将选项更改为【下载并保持原件】后，检查您是否已从照片应用程序下载所有原始照片并再次发送
• 音乐：音乐未在 iCloud 上备份，因此无法无线导入音乐，在使用有线连接传输的情况下，可以在 iPhone 中传输存储的音乐

使用  S 换机助手 时，您可以通过多种方式将数据从 Galaxy 设备备份和恢复到外部存储设备

在您的电脑安装 S 换机助手程序后，您可以通过连接到 Galaxy 设备随时备份和恢复数据

• 下载适用于 Windows 的 Smart Switch PC 程序
• 下载适用于 MAC 的 Smart Switch PC 程序

将 SD 卡连接到 Galaxy 设备后，您可以通过 S 换机助手备份和回复数据到 SD 卡。备份 SD 卡时，删除之前使用 S 换机助手 SD 卡备份的数据，只保留最近的日期作为备份数据

连接设备和U盘时，可以通过S 换机助手将数据备份到U盘，备份到 USB 存储可以使用顺序备份方法创建多个相同的备份文件

S 换机助手可帮助您方便地使用来自各种 Galaxy 产品的数据，Galaxy Watch 的数据也可以通过 S 换机助手传输

从 Galaxy Watch4 开始，可以使用 Smart Switch 传输 Galaxy Watch 数据。在您通过S 换机助手传输数据的时候可以选择三星智能穿戴设备的相关数据