如何解决三星手机软件更新问题?

最后更新日期 : 2022年1月11日

如果您无法将软件更新到最新版本,可能是因为您的设备存储空间不足。继续阅读以了解有关数据管理的更多信息。

删除您不使用的应用程序

删除不使用的应用程序是一种释放设备存储空间的简单方法。长按应用程序图标并选择卸载。您也可以按照以下步骤操作。

选择应用程序 选择应用程序

第一步:转到设置并选择应用程序

从列表中选择要删除的应用程序 从列表中选择要删除的应用程序

第二步:从列表中选择要删除的应用程序

卸载应用程序 卸载应用程序

第三步:选择卸载

点击确定删除应用程序 点击确定删除应用程序

第四步:点击确定删除应用程序。

以下是清除缓存和删除应用程序临时文件的方法。

选择应用程序 选择应用程序

第一步:转到设置并选择应用程序

选择要清除缓存的应用程序 选择要清除缓存的应用程序

第二步:选择要清除缓存的应用程序。

选择存储 选择存储

第三步:选择存储

点击清除缓存 点击清除缓存

第四步:点击清除缓存

您还可以通过优化设备一次清除整个缓存。请按照以下步骤操作。

设置 常规管理 设置 常规管理

第一步:前往设置,然后选择常规管理

进入智能管理器 进入智能管理器

第二步:点击内存,点击屏幕左上角的 < 内存进入智能管理器。

立即优化 立即优化

第三步:点击立即优化

点击“返回”以结束 点击“返回”以结束

第四步:优化后,点击返回以结束。

注意:

  • 注意不要选择清除数据。这将删除与该应用程序关联的所有数据。

通过将您的数据上传到云端,您可以管理您的文件,而不必担心您设备上的存储空间不足。如果由于存储空间不足而无法更新软件,请尝试使用三星云。您可以继续使用相同的方法备份数据。

选择三星账户 选择三星账户

第一步:转到设置并选择三星账户

选择三星云 选择三星云

第二步:选择三星云

三星云备份数据 三星云备份数据

第三步:选择备份数据


选择要上传到三星云的数据类型 选择要上传到三星云的数据类型

第四步:选择要上传到三星云的数据类型。


选择立即备份 选择立即备份

第五步:选择立即备份

注意:

  • 您需要登录三星帐户才能访问三星云。
  • 如果您在第四步中启用了漫游期间自动备份,您的设备将在连接到互联网时自动备份您选择的数据。

如果您的设备有足够的存储空间但无法更新软件,您可以尝试在安全模式下更新。

长按音量减小键和侧键 长按音量减小键和侧键

第一步:长按音量减小键侧键


重启设备 重启设备

第二步:选择重新启动


按住音量减小键 按住音量减小键

第三步:一旦屏幕上出现三星标志,按住音量减小键


尝试在安全模式下更新 尝试在安全模式下更新

第四步:当屏幕左下角出现安全模式时,松开按键。尝试在安全模式下更新。


您可以按照以下步骤从安全模式切换到正常模式。

第一步:长按音量减小键侧键

第二步:选择重新启动

从安全模式切换到正常模式

注意:

  • 音量键和侧键位置可能因设备型号而异。

注意:设备屏幕截图和菜单可能会因设备型号和软件版本而异。

如何使用三星盖乐世社区

如果您在三星手机、平板电脑或可穿戴设备上遇到了异常状况,可以在三星盖乐世社区中给我们发送问题。了解发送错误报告的更多详情。

感谢您的反馈意见