如果您的 Samsung Galaxy 设备意外关闭该怎么办
最后更新日期 : 2024年10月10日
当您的 Galaxy 设备意外关闭时，可能会带来不便且令人沮丧，尤其是当您正在使用它时。请按照本指南确定导致设备关闭的原因以及如何防止再次发生这种情况。
检查电池电量不足的可能原因
![主屏幕。]()
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![最近打开的应用程序。]()
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![设置主屏幕。]()
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![电池设置屏幕。]()
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![消耗电池的应用程序列表。]()
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![电池使用信息。]()
![电池使用信息。]()
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1.关闭最耗电量的应用程序
如果您的 Galaxy 设备电池电量不足，需要更多电量的应用程序可能会强制其意外关闭。
- 关闭应用
第 1 步。点击最近按钮。
第 2 步。在屏幕上向上滑动可关闭应用程序。
- 设置后台运行
第 1 步。打开设置 > 点按电池。
第 2 步。点按查看详情。
第 3 步。从列表中选择一个应用程序以查看电池使用情况详细信息。
第 4 步。点击后台运行。
第 5 步。可自行选择“优化”、“受限制”或者“深度休眠”选项。
2.检查电源或侧面按钮
- 取下任何可能遮盖设备按钮的外壳或配件。
- 按住某个组合键超过 5 秒将会关闭设备。
- 检查电源按钮或侧面按钮，确保它们移动顺畅。当您按下按钮时，您应该会听到轻微但明显的咔哒声。
- 如果按键卡住，频繁打开和关闭屏幕可能会导致电池快速耗尽。
3.使用三星充电器为设备充电
为避免电源和充电问题，建议使用原装三星充电器和 USB 数据线为您的 Samsung Galaxy 设备充电。
检查自动重启功能
![设置主屏幕。]()
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![设备维护设置屏幕。]()
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![自动优化设置。]()
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![自动重启设置。]()
![自动重启设置。]()
自动重启功能可定期重启手机，帮助您的 Samsung Galaxy 设备保持良好的运行状态。它可以根据需要启用和禁用，并且仅在设备未使用时才会发生。
第 1 步。打开设置 > 点按智能管理器。
第 2 步。点按设置 ┇ > 自动优化。
第 3 步。点按自动重启。
第 4 步。点击开关以启用或禁用自动重启功能并设置时间表。
在安全模式下重新启动设备
![三星 Galaxy Quick 面板。]()
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![电源选项。]()
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![安全模式屏幕。]()
![安全模式屏幕。]()
1.打开电源菜单。
- 在带有标准电源键的设备上，按住电源按钮，直到显示安全模式。
- 在没有电源按钮的设备上，请按照以下说明操作：
第 1 步。在屏幕上向下滑动两次以打开快速面板 > 点击电源图标。
第 2 步。长按关机按钮。
第 3 步。点按安全模式。
2.使用电话确定问题是否已解决。如果手机运行正常，则最近安装的应用程序很可能是导致问题的原因。
- 如果问题在安全模式下得到解决：您应该卸载最近安装的应用。
- 如果在安全模式下问题仍然存在：您可能需要与三星服务中心预约。
3.重新启动设备以返回正常操作模式。
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