AI神洗干套装7系 12kg+11kg超薄大容量 AI 亲宠 丝缎黑 WW12DBLB84GDSC+DV11DBL4A0GDSC

F-WW12B8DV11BL4GD

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AI神洗干套装7系 12kg+11kg超薄大容量 AI 亲宠 丝缎黑 WW12DBLB84GDSC+DV11DBL4A0GDSC
丝缎黑

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￥ 16498 优惠 ￥ 1699

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特征

AI神洗衣机7系 12kg超薄大容量 AI洗涤 亲宠 除菌 丝缎黑 WW12DBLB84GDSC

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纤薄巨容 智能洗涤

WW7400D with dryer are installed in the modern laundry room. WW7400D with dryer are installed in the modern laundry room.

纤薄设计 大隐于橱

空间优化技术

采用空间优化技术，产品深度仅为550mm，容量却增加到12kg*，小身材大容量。繁重衣物也能轻松洗净，纤薄身姿兼顾时尚家装风格。

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*基于与三星WW6000T型号相比的内部测试。深度从600mm缩减至550mm，洗涤容量从10kg增加到12kg。

自动优化洗涤*

AI洗涤

AI洗涤采用先进的传感技术来检测衣物的重量、柔软度和脏污程度，智能调整水位和洗涤剂的用量以及浸泡、漂洗和脱水时间。

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*基于AI算法。实际结果可能因个别使用情况不同而异。

节能高达70%↑

SmartThings AI节能模式

在AI节能模式*下运行洗衣程序，通过泡泡净技术™可实现冷水洗涤，节省70%以上**的能源消耗。您还可以通过AI节能模式，来检查耗电量并估算电费。

A person use AI Energy mode for washer via SmartThings app. AI ​​Energy Mode is activated by checking the mode button to 'On' and selecting the device you want to run. AI Energy mode does energy saving up to 70%. A person use AI Energy mode for washer via SmartThings app. AI ​​Energy Mode is activated by checking the mode button to 'On' and selecting the device you want to run. AI Energy mode does energy saving up to 70%.

*适用于Android和iOS设备。需要连接Wi-Fi并登录三星账号。
**依据GB/T 4288-2018检测标准，经威凯检测技术有限公司使用标准程序在AI energy模式“开”和“关”的状态下进行对比测试。结果表明，6公斤负载下，开启AI energy模式对比关闭AI energy模式，耗电量节省82.9%。报告编号：WTS2024-11962，适用型号：WW12DB9B84GNSC、WW12DBLB84GNSC、 WW12DBLB84GDSC

卫生

Hygiene Steam removes allergens and bacteria on clothes. It eliminates 99.9% of colon bacillus* of staphylococcus aureus*, 100% of ticks*** and 99.99% of virus***. Hygiene Steam removes allergens and bacteria on clothes. It eliminates 99.9% of colon bacillus* of staphylococcus aureus*, 100% of ticks*** and 99.99% of virus***.

深层除菌、除螨、除病毒

蒸汽除菌程序

从滚筒底部释放高热蒸汽，对衣物进行深度卫生清洁。实验证明，针对大肠埃希氏菌，金黄色葡萄球菌去除率99.99%*，针对粉尘螨除螨率为100%**，针对甲型流感病毒【 H1N1(A/PR8/34)】去除率为99.99%***。

*依据GB 21551.5-2010检测标准，经威凯检测技术有限公司使用蒸汽除菌(90℃)程序进行测试，该型号在检测标准要求的环境及条件下针对大肠埃希氏菌和金黄色葡萄球菌的除菌率大于99.99%。个别结果可能因实际使用情况的不同而有所差异。报告编号：WTS2024-14177，测试型号：WW12DBLB84GNSC / 报告编号：WTS2024-14174，测试型号：WW12DBLB84GDSC。
**依据JSGF CVC068-2020检测标准，经威凯检测技术有限公司使用蒸汽除菌(90℃)程序进行测试，该型号在检测标准要求的环境及条件下针对粉尘螨的除螨率为100%。个别结果可能因实际使用情况的不同而有所差异。报告编号：WTS2024-14178，测试型号：WW12DBLB84GNSC / 报告编号：WTS2024-14175，测试型号：WW12DBLB84GDSC。
***依据GB 21551.5-2010检测标准，经中国家用电器检测所使用蒸汽除菌(90℃)程序进行测试，该型号在检测标准要求的环境及条件下针对甲型流感病毒H1N1(A/PR8/34)的病毒去除率大于99.99%。个别结果可能因实际使用情况的不同而有所差异。报告编号：WXq-24-31170，适用型号：WW12DB9B84GDSC 、WW12DBLB84GNSC 、WW12DBLB84GDSC。

性能

Bubbles are formed through the bubble holes within the washer’s drum. The optimized the bubble generation for each load* is formed in different amounts depending on the type of textile. AI Ecobubble™ helps up to 70% energy saving***, 24% better soil removal** and 45.5% better fabric care****. Bubbles are formed through the bubble holes within the washer’s drum. The optimized the bubble generation for each load* is formed in different amounts depending on the type of textile. AI Ecobubble™ helps up to 70% energy saving***, 24% better soil removal** and 45.5% better fabric care****.

智能洗涤 轻柔护衣*

AI 泡泡净技术™

通过泡泡发生器，空气、水和洗涤剂能充分融合，以丰富的“泡泡垫”充分包裹、浸泡衣物，迅速渗透织物纤维并软化松动污渍，深层洁净的同时，保护衣物色彩与质感。织物感应技术的加持，通过识别织物类型，优化气泡量、洗涤时间、温度和旋转速度，节能省心。

*AI 泡泡净技术™在负载小于2kg且选择特定程序时方能激活，包括棉织物、化纤洗和AI洗涤。

便利性

Top view of the Auto Dispenser. Automation: Up to 31 loads if you only use detergent. Calibration: Dispense the appropriate amount of detergent. Sensing: Notifies you when the detergent runs out. Auto dispensing of detergent and softener. Top view of the Auto Dispenser. Automation: Up to 31 loads if you only use detergent. Calibration: Dispense the appropriate amount of detergent. Sensing: Notifies you when the detergent runs out. Auto dispensing of detergent and softener.

自动投放 省心省力

自由调节料盒

想获得良好的洗涤效果？自由调节料盒助力您便捷洗涤。自由调节料盒可根据洗衣量分配适量洗衣液和柔顺剂。您也可以按需自由设置，将两个料盒都存放洗衣液，增加洗涤使用频次。

*实际结果可能因实际使用情况而有所不同。
**如果每周2~3次洗涤（5kg负载/标准使用），自由调节料盒可容纳长达一个月的洗涤剂。可能因洗涤负荷和设置不同而异。

在家使用SmartThings

A person is using SmartThings app on a smartphone by connecting Wi-Fi. A person is using SmartThings app on a smartphone by connecting Wi-Fi.

SmartThings改善生活

Wi-Fi智联

通过SmartThings应用程序*，您可监控并控制衣物洗涤，获得智能便捷洗衣体验。该程序的家庭生活服务可提供个性化程序推荐**，让您轻松管理能源使用情况。

*适用于Android和iOS设备。需要连接Wi-Fi并登录三星账号。
**记忆用户数据、偏好及使用模式，以便提供有用的建议方案。
***因产品开发时期不同，APP名称将有所不同，Samsung SmartThings、SmartThings、Samsung Connect、三星智家、三星智能互联为同一含义。
****产品会因功能迭代，导致APP界面与说明书不一致，请用户以实际APP界面为准。

效能

Clothes is in the drum and washing takes 39 min with the powerful speed spray. Quick drive and Speed spray features are shown in icons. Clothes is in the drum and washing takes 39 min with the powerful speed spray. Quick drive and Speed spray features are shown in icons.

39分钟洗涤

超快速

只需39分钟*即可完成洗涤。速净科技（ QuickDrive™ ）通过动态旋转衣物节省时间，泡泡净（Ecobubble™）则确保强大的清洁效果。高速喷淋缩短漂洗时间，并加快旋转速度。

*基于5kg洗涤负载、默认设置下使用超快速程序测试结果。

耐用

The washing machine motor has a 20-year warranty on Digital Inverter Motor. The washing machine motor has a 20-year warranty on Digital Inverter Motor.

高效低耗 20年包修

智能变频电机动力强劲

智能变频技术利用强磁铁实现更低噪音，更强性能。20年包修全心承诺，专业品质更安心*。

*2023年1月1日起，中国大陆地区购买的三星洗衣机干衣机产品，其智能变频电机可享受20年包修服务。

测量方法

Illustration shows the Washer’s dimensions from the front, side, and top. Detail size is measured 600mm in width, 850mm in height. And the depth is 550mm from the front to the cover top except door. When the door in the front is opened, it measures 1,075mm in total width. The washer must be installed with some spacing from the rear wall. Illustration shows the Washer’s dimensions from the front, side, and top. Detail size is measured 600mm in width, 850mm in height. And the depth is 550mm from the front to the cover top except door. When the door in the front is opened, it measures 1,075mm in total width. The washer must be installed with some spacing from the rear wall.
注意事项1 注意事项1
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AI神干衣机7系 11kg超薄大容量 AI烘干 亲宠 除菌 丝缎黑 DV11DBL4A0GDSC

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纤薄巨容 智能烘干

DV7400D with washer are installed in the modern laundry room. DV7400D with washer are installed in the modern laundry room.

纤薄设计 大隐于橱

空间优化技术

产品深度仅为580mm，可容纳11kg超大烘干容量，安装方便，不占空间。采用空间优化技术，可在不增加外部尺寸的情况下为内部创造更大空间，以容纳更大的滚筒。助您轻松高效地完成大量衣物的烘干工作。

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*图像为模拟图像，仅用于说明之目的。

自动优化烘干*

AI 烘干

享受快速、精确、温和的烘干。利用AI烘干的多重传感技术，实现对衣物湿度实时监测。智能控制热量，以匹配不同负载重量和含水量，省时省力。

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*基于AI算法。实际结果可能因个别使用情况不同而异。

节能高达20%

SmartThings AI节能模式

可监控干衣机的能源使用并降低能耗。通过AI节能模式*，可检查用电量并估算费用。在AI节能模式下运行，降低温度并增加烘干循环时间，可节省20%**的能耗。

A person use AI Energy mode for dryer via SmartThings app. AI ​​Energy Mode is activated by checking the mode button to 'On' and selecting the device you want to run. AI Energy mode does energy saving up to 20%. A person use AI Energy mode for dryer via SmartThings app. AI ​​Energy Mode is activated by checking the mode button to 'On' and selecting the device you want to run. AI Energy mode does energy saving up to 20%.

*适用于Android和iOS设备。需要连接Wi-Fi并登录三星账号。
**三星内部测试结果：正常模式下的用电量=0.980 KWh, AI节能模式下的用电量=0.780 KWh，节省20.4%。结果可能因实际使用条件不同而异。

卫生

There are dogs and cats in the space where the dryer is installed, and dirty laundry and fur are scattered. The light is turned off, dust and fur are visible, and the light is turned on again, everything is removed cleanly. Eliminates 91% of the musty smells** and 99.99% of certain viruses. There are dogs and cats in the space where the dryer is installed, and dirty laundry and fur are scattered. The light is turned off, dust and fur are visible, and the light is turned on again, everything is removed cleanly. Eliminates 91% of the musty smells** and 99.99% of certain viruses.

健康养宠 洁净生活

亲宠衣物护理

使用亲宠衣物护理程序，可高效去除由猫狗皮屑引起的宠物过敏源*以及宠物食物和粪便产生的异味**，解决养宠家庭的清洁痛点。

*依据T/CAS 496.5-2022检测标准，经中国家用电器检测所使用亲宠衣物护理程序进行测试，该型号在检测标准要求的环境及条件下针对猫皮屑过敏源去除率为61.1%，针对狗皮屑过敏源去除率为63.2%。个别结果可能因实际使用情况的不同而有所差异。报告编号： WXg-24-31161 ，适用型号：DV11DB94A0GDSC、DV11DBL4A0GDSC、DV11DBL4A0GNSC。
**依据T/CAS 496.5-2022检测标准，经中国家用电器检测所使用亲宠衣物护理程序进行测试，该型号在检测标准要求的环境及条件下针对壬醛的异味去除率为91.2%。个别结果可能因实际使用情况的不同而有所差异。报告编号： WXg-24-31160 ，适用型号：DV11DB94A0GDSC、DV11DBL4A0GDSC、DV11DBL4A0GNSC。

性能

There is a warm air circulating inside the drum. Heatpump Technology saves energy. There is a warm air circulating inside the drum. Heatpump Technology saves energy.

降低能耗

热泵技术

减少用电量，更加省钱。热泵技术提供了省电、经济且温和的烘干方式。它使用“制冷剂”代替电力加热空气，实现热空气的循环使用，减少能源浪费，降低运行成本和电费。

效率

The Moisture sensor monitors the moisture level of the laundry and temperature sensor controls the drying temperature appropriately. The Moisture sensor monitors the moisture level of the laundry and temperature sensor controls the drying temperature appropriately.

智能感应 衣干即停

优佳烘干

优佳烘干采用3个传感器来高效地烘干衣物。它可以监控湿度并调整烘干时间，因此，可使用较少的能耗快速烘干衣物。同时，它可以减少衣物损坏并提醒您清洁热交换器。

在家使用SmartThings

A person is using SmartThings app on a smartphone by connecting Wi-Fi. A person is using SmartThings app on a smartphone by connecting Wi-Fi.

SmartThings改善生活

Wi-Fi智联

享受智能、高效洗涤。您可通过SmartThings应用程序*监控、控制衣物洗涤，优化您的日常安排。该程序的家庭生活服务还提供个性化的程序推荐**，您可管理能源使用情况，并让洗衣机保持良好状态。

*适用于Android和iOS设备。需要连接Wi-Fi并登录三星账号。
**记忆用户数据、偏好及使用模式，以便提供有用的建议方案。
***因产品开发时期不同，APP名称将有所不同，Samsung SmartThings、SmartThings、Samsung Connect、三星智家、三星智能互联为同一含义。
****产品会因功能迭代，导致APP界面与说明书不一致，请用户以实际APP界面为准。

耐用

The drying machine motor has a 20-year warranty on Digital Inverter Motor. The drying machine motor has a 20-year warranty on Digital Inverter Motor.

高效低耗 20年包修

智能变频电机动力强劲

智能变频技术利用强磁铁实现更低噪音，更强性能。20年包修全心承诺，专业品质更安心*。

*2023年1月1日起，中国大陆地区购买的三星洗衣机干衣机产品，其智能变频电机可享受20年包修服务。

便利性

Inside the drum, air winds are causing the shirts to float. The shirt is wrinkled before the Wrinkle Prevent function, but after the function, the neat shirt can be checked without wrinkles. Inside the drum, air winds are causing the shirts to float. The shirt is wrinkled before the Wrinkle Prevent function, but after the function, the neat shirt can be checked without wrinkles.

防皱衣物

防皱功能

保持烘干后的衣服平整，不需要熨烫。只需开启防皱功能，烘干结束后，滚筒在不加热的情况下间歇性地转动180分钟，以防止衣服加热时在一个地方放置太久，从而减少起皱。

测量方法

Illustration shows the Washer’s dimensions from the front, side, and top. Detail size is measured 600mm in width, 850mm in height. And the depth is 580mm from the front to the cover top except door. When the door in the front is opened, it measures 1,080mm in total width. The washer must be installed with some spacing from the rear wall. Illustration shows the Washer’s dimensions from the front, side, and top. Detail size is measured 600mm in width, 850mm in height. And the depth is 580mm from the front to the cover top except door. When the door in the front is opened, it measures 1,080mm in total width. The washer must be installed with some spacing from the rear wall.
注意事项1 注意事项1
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特别提醒 特别提醒

规格参数

  • 洗涤容量（KG）

    12.0kg

  • 颜色

    丝缎黑

  • 洗涤容量（KG）

    12.0 kg

  • 显示方式

    4.3英寸彩色LCD

  • 内筒类型

    水波纹

  • 机身颜色

    丝缎黑

  • 机门颜色

    黑色 钢化玻璃门

  • 能效等级

    1 级

  • 噪音水平（洗涤）

    52 dB

  • 噪音水平（脱水）

    71 dB

  • 洗净比

    1.1

  • 脱水转速（RPM)

    1400

  • 包装尺寸(宽×高x深) mm

    683 x 940 x 701 mm

  • 产品尺寸(宽×高x深) mm

    600 x 850 x 550 mm

  • 净重（KG）

    75 kg

  • 毛重（KG）

    80 kg

  • AI洗涤

    支持

  • 超快速

    支持

  • 15分钟快洗

    支持

  • 寝具

    支持

  • 运动服

    支持

  • 儿童

    支持

  • 标准

    支持

  • 低温洗

    支持

  • 轻柔

    支持

  • 排水/脱水

    支持

  • 筒清洁+

    支持

  • 棉质节能洗

    支持

  • 蒸汽除菌

    支持

  • 牛仔服

    支持

  • 户外服

    支持

  • 快洗

    支持

  • 漂洗+脱水

    支持

  • 衬衫洗

    支持

  • 静音洗

    支持

  • 超节能洗

    支持

  • 化纤

    支持

  • 毛巾洗

    支持

  • 羊毛

    支持

  • 环保洗

    支持

  • AI智控

    支持

  • 我的程序

    支持

  • 亲宠衣物护理

    支持

  • AI泡泡净

    支持

  • AI节能模式

    支持

  • QuickDrive

    支持

  • 自动投放

    支持

  • 泡泡顽渍浸

    支持

  • 泡泡净技术

    支持

  • 童锁

    支持

  • 预约

    支持

  • 强力洗

    支持

  • 语言设置

    支持

  • 电机

    智能变频电机

  • 智能控制

    支持

  • 料盒自清洁

    支持

  • 蒸汽

    支持

  • 超快速

    支持

  • SmartThings

    支持

  • 预洗

    支持

  • Wifi

    支持

  • SmartThings App

    支持

  • 最大烘干容量 （KG）

    11.0 kg

  • 机身颜色

    丝缎黑

  • 最大烘干容量 （KG）

    11.0 kg

  • 显示方式

    4.3英寸彩色LCD

  • 机身颜色

    丝缎黑

  • 机门颜色

    黑色 钢化玻璃门

  • 烘干方式

    热泵

  • 电机

    智能变频电机

  • 压缩机

    智能变频压缩机

  • 标准

    支持

  • 化纤

    支持

  • 羊毛

    支持

  • 轻柔

    支持

  • 衬衫

    支持

  • 寝具

    支持

  • 毛巾

    支持

  • 户外服

    支持

  • 混合衣物

    支持

  • 卫生除菌

    支持

  • 热风

    支持

  • 冷风

    支持

  • 熨烫烘干

    支持

  • 定时烘干

    支持

  • 超快速

    支持

  • 自清洁

    支持

  • 35分钟快速烘干

    支持

  • 静音烘干

    支持

  • 云程序

    支持

  • 亲宠衣物护理

    支持

  • 空气清新

    支持

  • 包装尺寸(宽 x 高 x 深)

    680 x 1000 x 700 mm

  • 净重（KG）

    55 kg

  • 毛重（KG）

    60 kg

  • 产品尺寸(宽×高x深) mm

    600 x 850 x 580 mm

  • AI节能模式

    支持

  • 筒灯

    支持

  • QuickDrive

    支持

  • 智能控制

    支持

  • 童锁

    支持

  • 内筒类型

    钻石型内筒

  • 烘干水平

    4 级

  • 烘干支架

    支持

  • 烘干时间选择器

    支持

  • 熨烫提醒

    支持

  • 防皱

    支持

  • 优佳烘干

    支持

  • AI烘干

    支持

  • AI智控

    支持

  • SmartThings

    支持

  • Wifi

    支持

  • SmartThings App

    支持

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2024年8月21日

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¥14799

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*因为网络数据传输延迟、网速、页面缓存等原因本页面与产品详情页及购物车页面展示的商品价格可能存在差异，仅供参考，商品销售价格与实际交易价格请以最终提交订单页面为准。同时，因三星商城有积分抵扣、代金券、补贴等促销活动，实际交易价格与展示销售价格亦可能存在差异。

*本网站提供的屏幕和图像内容，是仅为说明目的而展示的模拟画面。产品图片以及型号、数据、功能、性能、规格参数、用户界面和其他产品信息等仅供参考，三星有可能对上述内容进行改进，具体信息请参照产品实物、产品说明书。除非经特殊说明，本网站中所涉及的数据均为三星内部测试结果，涉及的对比均为与三星产品相比较。

*2023年1月1日起购买的三星洗衣机/干衣机产品，其主要部件: 智能变频主电机的包修期限调整为20年。

*2022年12月31日之前已售出的三星洗衣机/干衣机产品，其包修政策仍按照原有基准执行。


特别提醒

为保障消费者合理购买需求及公平交易机会，避免因非生活消费目的的购买或囤积商品、抬价转售等行为发生，商城有权对异常订单*不发货且不进行赔付。

*异常订单：包括但不限于相同用户ID批量下单、同一用户（指不同用户ID，存在相同/临近/虚构地址、或相同联系号码、收件人、支付宝付款人等情形的）批量下单、以及其他非消费目的的交易订单。


三星商城退换货运费相关说明:（执行日期：2024年7月1日0点后付款的订单）

1.因性能故障造成退换货（以售后网点鉴定单为准）的，免收运费。

2.自产品正常出库后，非因性能故障原因（7天无理由退货、拒签、无法配送等）造成退货/退款的，用户需承担退货产生的双向配送费用，具体收费标准如下：

-智能手机、智能平板、手表/耳机、智能手机配件、智能平板配件、智能耳机配件、智能手表配件、存储类、智能投影仪等小件产品，配送费用：40元/台；

-音响、电视配件（电视配件及投影仪配件）、显示器，配送费：用户实付金额的 5%；

-电视类产品、冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品，配送费：用户实付金额的 5%；

*由于98英寸电视商品的特殊性，七天无理由退货所产生的物流费3000元自产品发货起由购买者承担，从退款中直接扣除。安装后不支持七天无理由退货。

3.因性能故障造成退换货的，智能手机、智能平板、手表/耳机、智能手机配件、智能平板配件、智能耳机配件、智能手表配件、智能投影仪、投影仪配件，音响、电视配件、显示器和存储产品，系统申请后将由顺丰快递联系并安排上门取件，配送费由三星商城承担；电视类产品以及冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品需要联系三星售后上门检测，开具产品质量检查报告并联系客服处理，务必保留外包装箱和泡沫不少于30天。

4.非因性能故障原因（7天无理由退货、拒签、无法配送等）造成退货/退款的，音响、电视配件、显示器、电视类产品，三星将从用户实付金额中直接扣除退货运费（用户实付金额的5%）后将余款原路退给用户；冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品，三星将从用户实付金额中直接扣除退货运费（用户实付金额的5%）后将余款原路退给用户 。退货时需原包装完好，配件齐全，产品无故障，电视未安装，冰箱未拆过门，洗衣机未过水使用，空调未安装且商品内配件包装不能拆封，外观完好，不影响商家二次销售。

*因为网络数据传输延迟、网速、页面缓存等原因本页面与产品详情页及购物车页面展示的商品价格可能存在差异，仅供参考，商品销售价格与实际交易价格请以最终提交订单页面为准。同时，因三星商城有积分抵扣、代金券、补贴等促销活动，实际交易价格与展示销售价格亦可能存在差异。

*本网站提供的屏幕和图像内容，是仅为说明目的而展示的模拟画面。产品图片以及型号、数据、功能、性能、规格参数、用户界面和其他产品信息等仅供参考，三星有可能对上述内容进行改进，具体信息请参照产品实物、产品说明书。除非经特殊说明，本网站中所涉及的数据均为三星内部测试结果，涉及的对比均为与三星产品相比较。

*2023年1月1日起购买的三星洗衣机/干衣机产品，其主要部件: 智能变频主电机的包修期限调整为20年。

*2022年12月31日之前已售出的三星洗衣机/干衣机产品，其包修政策仍按照原有基准执行。


特别提醒

为保障消费者合理购买需求及公平交易机会，避免因非生活消费目的的购买或囤积商品、抬价转售等行为发生，商城有权对异常订单*不发货且不进行赔付。

*异常订单：包括但不限于相同用户ID批量下单、同一用户（指不同用户ID，存在相同/临近/虚构地址、或相同联系号码、收件人、支付宝付款人等情形的）批量下单、以及其他非消费目的的交易订单。


三星商城退换货运费相关说明:（执行日期：2024年7月1日0点后付款的订单）

1.因性能故障造成退换货（以售后网点鉴定单为准）的，免收运费。

2.自产品正常出库后，非因性能故障原因（7天无理由退货、拒签、无法配送等）造成退货/退款的，用户需承担退货产生的双向配送费用，具体收费标准如下：

-智能手机、智能平板、手表/耳机、智能手机配件、智能平板配件、智能耳机配件、智能手表配件、存储类、智能投影仪等小件产品，配送费用：40元/台；

-音响、电视配件（电视配件及投影仪配件）、显示器，配送费：用户实付金额的 5%；

-电视类产品、冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品，配送费：用户实付金额的 5%；

*由于98英寸电视商品的特殊性，七天无理由退货所产生的物流费3000元自产品发货起由购买者承担，从退款中直接扣除。安装后不支持七天无理由退货。

3.因性能故障造成退换货的，智能手机、智能平板、手表/耳机、智能手机配件、智能平板配件、智能耳机配件、智能手表配件、智能投影仪、投影仪配件，音响、电视配件、显示器和存储产品，系统申请后将由顺丰快递联系并安排上门取件，配送费由三星商城承担；电视类产品以及冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品需要联系三星售后上门检测，开具产品质量检查报告并联系客服处理，务必保留外包装箱和泡沫不少于30天。

4.非因性能故障原因（7天无理由退货、拒签、无法配送等）造成退货/退款的，音响、电视配件、显示器、电视类产品，三星将从用户实付金额中直接扣除退货运费（用户实付金额的5%）后将余款原路退给用户；冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品，三星将从用户实付金额中直接扣除退货运费（用户实付金额的5%）后将余款原路退给用户 。退货时需原包装完好，配件齐全，产品无故障，电视未安装，冰箱未拆过门，洗衣机未过水使用，空调未安装且商品内配件包装不能拆封，外观完好，不影响商家二次销售。